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    ご注文状況の確認

    ご注文状況の確認

    ご注文商品の発送の際に、配送状況の追跡番号を記載した確認のEメールをお送りいたします。最新の配送状況は、発送確認メールに記載されている追跡番号をご参照ください。もしくは「マイアカウント」でもご確認いただけます。

    • ご自分の「マイアカウント」にサインイン。
    • [ご注文]タブを選択。 
    • 注文状況が「発送済み」の場合は、「表示」をクリックして追跡情報を表示します。

    ご注文後、ご注文の状況が更新されるまで1時間ほどかかる場合がございます。

    ご希望の配送先をお選びいただくと、配送オプション・配送所要日数・配送料などの詳細をご確認いただけます。

    ご注文商品の発送後は、発送確認メールに記載されている追跡番号を使用して、www.ups.comより追跡することもできます。

    すべての配送には署名が必要です。

    配送先、配送料&配送日数

    ご注文いただいた商品は、世界各国どこにでも発送できます。チェックアウト時に配送先の住所を変更するのみです。

    下記の一覧表の配送所要日数は目安であり、バーバリーで先行予約された商品、パーソナライズされた商品およびモノグラム入りの商品については適用されません。

    お客様のご注文の推定配送所要日数はお支払い確定前にチェックアウトページでご確認いただけます。

    配送所要日数はご注文が成立してから、別段の指定がない限り、ご注文受付日から起算されます。配送先によって適用されるご利用規約が異なることにご注意ください。

    ご購入の商品に配送料割引が該当する場合は、チェックアウトの際に割引後の配送料が表示されます。

    先行予約された商品、パーソナライズされた商品およびモノグラム入りの商品については、通常の配送所要日数よりも時間がかかる場合がございます。配送予定日については、チェックアウトをご確認ください。

    バーバリーアプリをご使用の場合は、アプリの「Me」セクションの「ご注文」より、配送所要日数をご確認ください。

    配送ルートに影響を与える悪天候の場合、お届けが遅れる場合がありますので、ご了承ください。詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

    国境の混乱により、お届けが遅れる場合がありますので、ご了承ください。詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

    ご注意:転送会社、私書箱への配送は承りかねますので、予めご了承ください。

    最寄りの税関における通関手続きの影響により、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

    お客様は、当社の宅配業者または通関業者がお客様に代わってご注文の商品を輸入するための許可を与えることができます。お客様がこれを許可しない場合、輸入やその他手数料を請求される可能性があります。

    店舗受け取りサービス

    オンラインまたはバーバリーアプリを使用して注文し、ご希望の店舗で商品を受け取ることができます。店舗でお試しいただき、バーバリーのセールスアソシエイトがアドバイスを差し上げたり、返品の処理をお手伝いしたりいたします。

    店舗でのお受け取り方法

    配送の制限

    厳格な貿易協定やその他の規制により、特定の地域に次のアイテム(Xと表示)を出荷することができません。

    注文に影響する規制については、チェックアウト時に通知します。

    ご注文時にご登録いただいた配送先以外のご住所にお届けすることはできません。また、ご注文後の変更は承れません。

    • 韓国
    • 中国台湾エリア
    • 日本
    • マレーシア
    • その他

    の制限のある地域 にはフレグランスを配送できない場合がございます。

    スペイン・マヨルカ島にはフレグランスおよびネイルポリッシュのご注文を配送できません。予めご了承ください。

    • メイクアップおよびネイルポリッシュはこの市場への発送ができません。なお、フレグランスについては、この制限を受けません。
    • 日本では一般費者によるフレグランスの個人輸入に制限が設けられています。詳しくは最寄の税関当局までお問い合わせください。
    • 原則として、2ヶ月間にフレグランスを最大24個まで購入することができます。

    ギフト配送

    バーバリーのギフト包装では、エレガントなギフトボックスに商品を収め、リボンを手作業で結んでお届けいたします。

    ギフトに関するその他の情報

    ギフト包装

    通常包装では、バーバリーのボックスにポーチ、ボックス、ガーメントバッグをお入れします。

    商品をギフト包装にしたい場合は、チェックアウト時に「ギフト包装」を選択して、お買い上げの商品がギフトであることをお知らせください。「ギフト包装」を選択した場合は、ご注文にお好きなメッセージを追加できます。

    バーバリーでは商品の状態を常に最優先しておりますので、大きな商品にはギフトボックスをご利用いただけない場合がございます。また、安全上の制限により、一部のビューティ商品、もしくはフレグランスにはギフト包装の提供を致しかねます。予めご了承ください。

    商品はアイテムごとにギフト包装されます。