Cookieポリシー

はじめに

最終更新日：2023年3月

本クッキーポリシーは、お客様が、バーバリーのウェブサイトまたはモバイルサイト（以下、「当社ウェブサイト」）および、該当する場合は、バーバリーのアプリケーション（以下、「アプリケーション」）を閲覧された場合に、どのようなクッキーおよびそれに類似するテクノロジーが、お客様のデバイスに配置されるか、またバーバリーが、それらを使用するかを説明するものです。クッキーおよびそれに類似するテクノロジーを通じて捕捉されるすべての情報が、お客様を特定するわけではありませんが、当社のプライバシーポリシーでは、当社が個人情報をどのように使用するかに関する詳細を提供しています。

当社は、お客様のクッキーの設定を管理する、より良い方法を開発するため、継続して努力しております。新しいテクノロジーおよびソリューションが出現するのに応じて、当社が実装するテクノロジーおよび設定管理ツールの発展を反映して、本クッキーポリシーは更新される予定です。

クッキーとは？

クッキーは、お客様が使用中のウェブブラウザまたはデバイスのメモリーへ送信される、またはそれらからアクセスされる、小さなテキストファイルです。クッキーは、典型的には、発信されたドメイン名（インターネットアドレス）、有効期間（有効期限）および無作為に生成された一意の番号またはその他の識別子を含みます。クッキーは、また、ユーザー設定、閲覧履歴および当社ウェブサイトおよびアプリケーションご利用時に行われたアクティビティの情報などが含まれます。

バーバリーは、その他の類似するテクノロジーを使用するのでしょうか？

当社は、当社ウェブサイトおよびアプリケーション上で、ウェブビーコン（ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます）、トラッキングURL、ソフトウェア開発キット（SDK）およびローカルストレージのような、その他の類似するテクノロジー（本ポリシーの目的では、すべてクッキーとも呼ばれます）を使用します。

ウェブビーコンは、一意の識別子を含む小さな画像ファイルで、当社ウェブサイトやアプリケーションを閲覧するとき、またバーバリーが閲覧者に送信した電子メールが開封されたときに、当社がそれらを認識したり、電子メール内のリンクのクリック数を検証できるようにします。当社は、どの電子メールがお客様に適しているかを判断したり、当社電子メールへのエンゲージメントを評価することを含む、一定の目的でこの情報を使用します。
トラッキング URLは、当社ウェブサイトやアプリケーションへのトラフィックが、どこから発せられているかを当社が把握することを助ける、カスタム生成リンクです。
SDK は、アプリ（当社アプリケーションを含みます）内にある小さなコード群で、クッキーおよびウェブビーコンと同様の機能をもつものです。
ローカルストレージは、ウェブサイトがお客様ご使用中のブラウザのデータを保存し、表示できるようにするテクノロジーです。当社では、当社ウェブサイトに関する情報を一時敵に保存するのを、より効率的に管理するためローカルストレージを使用します。お客様は、ブラウザの設定でローカルストレージを使用して管理できます。

誰が、お客様のデバイスにクッキーを配置するのでしょうか？

ファーストパーティークッキー
ファーストパーティークッキーは、当社ウェブサイトにより、直接お客様のデバイスに配置されます。バーバリーは、例えば、当社ウェブサイトを、お客様がご使用中のブラウザの言語の設定に合わせ、またお客様による当社ウェブサイトのご利用についてより理解するため、ファーストパーティークッキーを使用します。

サードパーティークッキー
サードパーティークッキーは、当社が設定するパートナーおよびサービスプロバイダによって、お客様のデバイスに配置されます。バーバリーは、例えば、当社ウェブサイトのユーザー数を測定したり、お客様とカスタマーサービス担当者とのチャットできるようにしたり、またお客様が、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて、第三者とコンテンツを共有できるようにするため、サードパーティークッキーを使用します。

バーバリーは、何のためにクッキーを使用するのでしょうか？

ほとんどのオンラインサービスのプロバイダと同様に、当社は、お客様の設定を記憶すること、お客様が当社ウェブサイトを訪問したり、ログインされる場合にお客様を認識すること、広告をお客様のご興味に合わせてパーソナライズすること含め、当社ウェブサイトおよびアプリケーションを提供し、保護し、また改善するためにクッキーを使用します。バーバリーは、これらの目的を達成するため、一定の場合には、バーバリーが保有するその他のお客様の個人情報とクッキーからの情報をリンクさせることがあります。つまり、このような場合には、当社がそのクッキーの情報がお客様に関係している事を知ることを意味します。

お客様が、当社ウェブサイトを訪問されたときに、必須クッキーは、お客様のデバイスに配置されます。その他のタイプのクッキー（以下に列記するとおり）も、お客様が許可された場合は、お客様のデバイスに配置されます。

クッキーの種類	クッキーの機能
必須クッキー	これらのクッキーは、当社ウェブサイトのサービスをお客様に提供するため、また、セキュリティー保護エリアへのアクセス等、当社ウェブサイトのいくつかの機能を利用するために必要です。これらのクッキーは、以下のような機能を提供します: 当社ウェブサイトのページがすばやく読み込まれるようにする。不正な支払い行為を防止する。
分析クッキー	これらのクッキーは分析目的で使用され、それには当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイト上のツールがどのように利用されているか、当社の広告および電子メールによるマーケティングキャンペーンの効果（当社電子メールの開封率および電子メール内のリンクまたは商品のクリック数の追跡による）を当社が把握するために利用すること、また当社ウェブサイト上の、当社サービスおよびユーザーエクスペリエンスをカスタマイズしたり、改善するために利用することを含みます（当社ウェブサイトのツールを使用する場合を含みます）。
機能性クッキー	これらのクッキーは、当社がお客様のために、当社ウェブサイトまたはその他の方法で、機能性およびパーソナライゼーションを強化できるようにします。これらのクッキーは、当社またはサードパーティープロバイダによって配置され、以下のような機能を提供します: お客様の適切なサイズを特定し、当社商品をお客様にフィットさせる。お客様が、オンラインショッピングのカートに追加された商品に基づいて、類似の商品をお勧めする。お客様が、当社ウェブサイトを再訪されるまで、カートに追加された商品を記憶する。および、当社カスタマーサービス担当者および/または店舗のセールスアソシエイツと、ライブチャットできるようにする。
広告/ターゲティングクッキー	これらのクッキーは、マーケティングメッセージをお客様により相応しくしたり、サードパーティープラットフォーム上においても、お客様向けの広告を表示させたりするため使用されます。これらのクッキーは、以下のような機能を提供します: 同じ広告が何度も表示されるのを防止する。広告が、適切に表示されるようにする。お客様のご関心・興味に基づいた広告を表示する。表示された広告数を測定し、お客様が何回広告をクリックしたかなど、広告の効果を測定する。当社ウェブサイト上のツールから取得・収集したデータを、当社のサービスをお客様のためにパーソナライズすることを維持・促進するために使用する。当社はソーシャルネットワーキングクッキーを、当社ウェブサイトの一定のページに使用し、お客様が、サードパーティーソーシャルネットワーキング（Facebook、Twitter および Instagramなど）、その他のウェブサイトを通じて、当社ウェブサイト上でご興味を持たれたページやコンテンツを共有できるようにし、広告目的でも利用する場合があります。ソーシャルメディアクッキーの詳しい情報をお知りになりたい場合は、お客様がお使いのソーシャルメディアプラットフォームの、クッキーに関する通知およびプライバシーに関する通知も参照してください。

バーバリーが使用するクッキーの一覧（ファーストパーティーかサードパーティーかの特定を含みます）を、お客様にご覧頂けるようにするため、当社は、クッキー管理ツールを使用しております。当社が当社サイトにおいて使用するクッキーは、こちらをクリックしてご確認ください。

どれくらいの期間、クッキーは配置され、またどれくらいの期間、バーバリーはクッキーデータを保有するのでしょうか？

当社が使用するクッキーの有効期間は、クッキーの種類によって異なります。例えば、セッションクッキーは、お客様がブラウザを閉じるまで有効です。持続性クッキーは、より長い有効期間を持ち、お客様がブラウザを閉じても自動的に削除されることはありません。当社の持続性クッキーは、例えば言語や国などの設定を記憶することにより、閲覧の間もお客様を認識できるようにし、また、一般的には当社コンテンツをお客様向けにカスタマイズするために使用されます。

一般的に、各種類のクッキーは、次の期間、お客様がご使用中のブラウザに配置されます。

ブラウジングセッション – これらのクッキーはお客様がブラウザを閉じると削除されます。
短期 – これらのクッキーは1か月以内に削除されます。これらのクッキーのいつくかは、その後、短期間にお客様が閲覧される場合に備えて、お客様やお客様がご関心・興味を持たれた商品を記憶しておくために使用されます。
短期から中期 これらのクッキーは1か月から1年間有効です。これらのクッキーのいくつかは、お客様の言語およびお住まいの国を記憶するため、お客様の再訪時に商品をお勧めするため、そしてお客様のご興味に基づいて広告を設定するために使用されます。
長期 - これらのクッキーは配置されてから1年以上経過してから削除され、一般的に異なるデバイス間でも、お客様を認識すること、ソーシャルネットワーキングサイトのような、サードパーティーツールと結合し、また長期間にわたり、当社ウェブサイトがどのように利用されたかを、当社が把握するために使用されます。

	セッション	短期（1か月）	短期から中期（1か月から12か月）	長期（12か月超）
必須	✓		✓	✓
分析	✓	✓	✓	✓
機能性	✓	✓	✓	✓
広告/ ターゲティング	✓	✓	✓	✓

当社は、お客様が、削除を求められた場合を除き（この場合も、その情報がお客様に関するものであることを当社が知っている場合、およびバーバリーがその他の許された理由で、お客様の情報を保管する必要がなくなっている場合に限り、削除します）、その情報を収集した目的のため必要な期間、クッキーから得られた情報を保管します。当社は、積極的に保有する情報を検討して、それを保持する法的、業務上または顧客の必要性がもはや存在しない場合は、安全に削除し、または、事務上の目的または統計目的で使用するため、もしくは当社が、一般的に、顧客タイプ、それらに関連するニーズおよび選好を知る助けとなる、集計プロファイルやセグメンテーションを開発するため、匿名化する場合もあります。

個人情報に関するお客様の権利の詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。データ保持および保持期間に関する詳細情報をご希望の場合は、本方針の末尾に掲載された連絡先情報より、データ保護担当役員までご連絡ください。

Googleクッキーについて

Google™マップAPIクッキー
当社ウェブサイトのいくつかの機能は、Google™ マップAPIクッキーに依存しています。このクッキーは、お客様のデバイスに保存されます。

お客様が、当社ウェブサイトおよびアプリケーションを閲覧して Google™ マップAPIクッキーに依存するサービスを使用される場合には、お客様は、このクッキーのデバイスへの保存と収集、また収集されたデータに Google がアクセスし、使用し、共有することに同意されたものとします。当社ウェブサイトの一定のページ上で、「位置情報を使用する」と設定しない限り、Google™ マップAPI が、お客様の位置情報をGoogle と共有することはありません。このような設定される、お客様は、Google の利用条件およびプライバシーポリシーに基づき、Google のサービスを要求されたことになります。

Google™は、お客様がご使用中のブラウザが提供するとは別のインターフェイス経由で、Google™ マップAPIクッキーに関連する情報およびお客様の選択を管理します。より詳細な情報はhttps://www.google.com/policies/technologies/cookies/をご覧ください。

Google Analytics
当社は、トレンドをレポートするため、お客様の当社ウェブサイトおよびアプリケーションの利用に関する情報を収集する、クッキーやその他のデータ収集テクノロジーを使用する、Google のサービスのひとつである Google Analytics を使用します。

インターネット広告およびプロファイリング

お客様が広告クッキーを許可される場合には、興味・関心に基づく広告クッキーが、当社のサードパーティーサービスプロバイダによって、お客様のデバイスに配置されます。これらのクッキーは、お客様に適したターゲット広告を送信するために、お客様の閲覧行動を記憶し、お客様の関心事項をグループ化します。当社は、お客様にバーバリーの新キャンペーン、新商品および新サービスの情報を継続してお伝えするため、興味・関心に基づく広告を使用します。当社は、これを様々なデジタルマーケティングネットワークおよびアドエクスチェンジを通じて管理し、またプロフィリングを含む一定範囲の広告テクノロジー（以下に説明する通り）を使用します。

お客様が、当社ウェブサイトを閲覧されたときに、興味・関心に基づく広告クッキーが配置された場合には、他のウェブサイトおよびアプリケーションを閲覧されているときも、バーバリーのバナーや広告が表示されるようになります。これらのバナーおよび広告は、当社および当社のサービスプロバイダが持つお客様に関する情報、当社ウェブサイトを含む、ウェブサイトをお客様が利用された履歴（お客様の検索および当社ウェブサイトで閲覧されたコンテンツの履歴など）、または、お客様が過去にクリックされたバナーや広告の情報の組み合わせに基づいて表示されます。お客様の閲覧および購買活動などの情報は、お客様の好み、性格、行動および態度を反映したプロファイルを作成するため、お客様に関する一定の事項（お客様の年齢および性別など）を推測する目的で、デジタルマーケティングネットワークおよびアドエクスチェンジにより利用される場合があります。バーバリーは、本情報を取得しませんが、広告をよりお客様に最適化するため、当社のサービスをパーソナライズするため、また当社の顧客の関心・興味、およびお好みをよりよく理解するために、当社のサードパーティーサービスプロバイダが、これを利用する場合があります。

クッキーはどのように管理できますか？

本クッキーポリシー内のツール
お客様はこちらで提供されているクッキー管理設定ツールを使用して、いつでもクッキーを設定し、また設定を変更できます。

ブラウザおよびデバイスの管理
ウェブブラウザによっては、お客様がクッキーを管理し、拒否すること、またはクッキーがお客様のパソコンに配置されるときに警告できるようにする設定を提供しています。クッキーを管理する手順は、インターネットブラウザごとに、わずかに異なります。お客様は、ご使用中のブラウザのヘルプメニューで、その手順を確認できます。

お客様は、また、モバイルデバイスの適切な設定を有効にして、デバイス識別子をリセットできる場合があります。デバイス識別子を管理する手順は、デバイスごとにわずかに異なります。お客様は、デバイスのヘルプまたは設定メニューで、具体的な手順を確認できます。

興味・関心に基づく広告ツール
デジタル広告アライアンス(Digital Advertising Alliance)、欧州インタラクティブ・デジタル広告連合(European Interactive DigitalAdvertising Alliance)またはAppchoices（アプリのみ）を通じて、オプトアウトプログラムに参加している企業から配信される、オンラインの興味・関心に基づく広告が表示されないよう、オプトアウトできます。

クッキーを無効化すると、何が起こるでしょうか？

お客様が、お客様のクッキー設定を変更された場合には、当社ウェブサイトの閲覧のエクスペリエンスが不便になる場合があります。場合によっては、当社ウェブサイトの一部をご利用できない場合もあります。

広告クッキーの設置を無効化しても、広告が表示されなくなるとはいえません – パーソナライズされた広告は表示されなくなります。

お客様が、ブラウザまたはデバイス管理機能を使用される場合、および/または、お客様がクッキー設定を変更した後に、お使いのデバイス上のクッキーを削除または消去された場合には、当社ウェブサイトを次回閲覧されるときに、当社のクッキーバナーが表示され、再度クッキーの設定を選択する必要となることに、ご注意ください。したがって、クッキー管理設定ツール内の、お客様の設定が更新されたかを確認しておいてください。

バーバリーへのお問い合わせ方法

本クッキーポリシーについてご質問がある場合、またはより詳細な情報をご希望される場合は、こちらまでご連絡ください：

電子メールでご連絡いただく場合は：カスタマーサービスcustomerservice@burberry.com宛て、またはデータ保護担当役員（DPO) DPO@burberry.com
当社に書簡でご連絡いただく場合は：データ保護担当役員（DPO）： Horseferry House, Horseferry Road, London, SW1P 2AW
電話：+44 (0) 20 3402 1444