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            [オンライン限定]と明記された商品は、いずれも公式オンラインストアおよびアプリ(利用可能な場合)のみでの取扱いになり、バーバリー店舗、提携小売店またはその他のウェブサイトではご購入いただけません。Burberry.comからのご注文が困難なお客様に関しては、カスタマーサービスがお電話を通じてお客様情報を伺い、「オンライン限定」商品のご注文を承ることも可能です。オンライン、またはカスタマーサービスを通じてご注文いただいた「オンライン限定」商品は、バーバリーの無料の店舗受け取りサービスをご利用いただき、お客様がお選びになったバーバリーストア(サービス提供店に限る)にてお引き取りいただくことも可能です。

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          • + - バーバリーのカシミアスカーフはどこで製造されていますか?

            バーバリーのクラシック カシミアスカーフは、スコットランドのエルギンおよびエアに位置する歴史ある紡績工場で製造しています。天然繊維の丹念な選り分けから、地元の天然水を使用した織地の洗浄に至るまで、バーバリーのクラシック カシミアスカーフを製造する各ステップは、何世代も前から受け継がれてきた手法によって支えられています。その他のバーバリーカシミアスカーフは、スコットランド以外で製造されている場合があります。詳しくは商品ページをご参照下さい。

          • + - バーバリーのカシミアスカーフの洗濯方法は?

            バーバリーのカシミアスカーフは高品質な糸を使用しており、素材本来の繊細な特性から手洗いはお勧めできません。お取扱いは洗濯ラベルの指示を参考にし、カシミアならではの柔らかさと艶を維持する特別なケアについてはドライクリーニング業者にご相談ください。

          • + -バーバリーのヘリテージ トレンチコートはどこで製造されていますか?

            英国の製造業を守るべく、バーバリーのヘリテージ トレンチコートはイングランドで製造しています。詳しくは商品ページをご参照下さい。一着のトレンチコートを作り上げるには、数多くの工程と技術が必要とされます。一つひとつの工程が、バーバリー トレンチコートの確かな品質とユニークなデザインを支えています。

          • + -バーバリーのトレンチコートは防水性がありますか?

            バーバリーのヘリテージ トレンチコートは着用者を雨から守る目的でデザインされており、1879年にトーマス・バーバリーが考案した撥水性に優れた布地、コットンギャバジンを使用していますが、ウォータープルーフではありません。この革新的な布地は、綿糸を密に交差させて織り上げることで雨が布地に浸透するのを防いでいます。

          • + -バーバリー トレンチコートの洗濯方法は?

            トレンチコートの洗濯はお勧めできません。バーバリー トレンチコートは専門業者にドライクリーニングを依頼し、洗濯ラベルの指示に従ってください。撥水特性を維持するために、ドライクリーニング後はトレンチコートに再度撥水加工を施すことをお勧めします。取り外し可能なファーまたはレザートリムが付いたトレンチコートの場合は、ドライクリーニング業者に対応可否をご確認ください。

          • + - バーバリーでは修理サービスを提供していますか?

            バーバリーでは、ハンドバッグ、スモールレザーグッズ、およびアウターウェアを対象に補修サービスを提供しています。アウターウェア以外のバーバリー・アパレルの修理は行っておりません。予めご了承ください。

            修理をご希望の場合は、お近くのバーバリー店舗にアイテムをお持ちください。査定を行い、お客様にご利用いただけるオプションを提示させていただきます。お客様のご要望に応えるべく努力いたしますが、修理内容によってはご対応いたしかねる場合もございます。

            ご注意:修理サービスの一部は有料です。

          • + - バーバリーではお直しサービスを提供していますか?

            定価でお買い求めいただいた商品につきましては、ご購入日から3カ月以内は無料でお直しを承っております。お直し時には採寸やピン留めを行う場合があります。無料サービスは基本的なお直しのみに限定させていただきます。その他のお直しも承っておりますが、有料となりますことを予めご了承ください。

            セール品および購入日から3カ月が経過した衣料品につきましては、すべてのお直しが有料となります。

        • + - オンライン上で生じたトラブル解決方法

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